Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros injustificados en mi tarjeta

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Verificada

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Payu

Cobros injustificados en mi tarjeta

Se me ha hecho un cobro injustificado de $[números] de mi tarjeta, divididos en 2 días distintos de cobro, con mensajes como “web payu *uber groce, web payu *beat” quisiera saber a qué se deben estos cobros ya que no he utilizado uber ni menos payu como método de pago en nada. Necesito respuesta a la brevedad

Se me ha hecho un cobro injustificado de $[números] de mi tarjeta, divididos en 2 días distintos de cobro, con mensajes como “web payu *uber groce, web payu *beat” quisiera saber a qué se deben estos cobros ya que no he utilizado uber ni menos payu como método de pago en nada. Necesito respuesta a la brevedad

PayU Representante de PayU 

¡Hola Gabriel!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

10 de Agosto a las 12:17 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Gabriel!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

11 de Agosto a las 15:05 hs.
Gabriel V  Solución rechazada: 

Aún no me han respondido ni menos solucionado mi reclamo

15 de Agosto a las 8:52 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Gabriel!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

15 de Agosto a las 14:32 hs.
Gabriel V  Solución rechazada: 

Aun no ha sido solucionado

26 de Agosto a las 12:41 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Gabriel!

Agradecemos tu contacto.

Como te informamos en los mensajes anteriores quien debe de solucionar tu requerimiento es UBER.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

26 de Agosto a las 13:51 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel V

12 de Febrero a las 12:44 hs.

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