Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros indevidos

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Cobros indevidos

Estoy recibiendo cobros a mi tarjeta de crédito y tarjeta de débito de la aplicación uber en periodos en los que no he utilizados sus servicios.

ademas cada vez que tomo un uber se realiza un cobro la iniciar el servicio y otro al terminar el recorrido y la tarjeta solo registra el segundo. Luego revisando el registro del banco, no aparece registro del cobro, la anulación ni reintegro del dinero del primer cobro ya que solo se ha realizado una compra.

el registro bancario registra el nombre del cobro como:
- payu *uber tr
- payu *uber trip

pero en ambos casos se repite lo mismo mencionado anteriormente.

Estoy recibiendo cobros a mi tarjeta de crédito y tarjeta de débito de la aplicación uber en periodos en los que no he utilizados sus servicios.

ademas cada vez que tomo un uber se realiza un cobro la iniciar el servicio y otro al terminar el recorrido y la tarjeta solo registra el segundo. Luego revisando el registro del banco, no aparece registro del cobro, la anulación ni reintegro del dinero del primer cobro ya que solo se ha realizado una compra.

el registro bancario registra el nombre del cobro como:
- payu *uber tr
- payu *uber trip

pero en ambos casos se repite lo mismo mencionado anteriormente.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Christoper!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

05 de Junio a las 16:48 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de christoper S

04 de Julio a las 10:09 hs.

Empresas más buscadas