Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros indevidos

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Verificada

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Payu

Cobros indevidos

Hola buenos días, desde hace unos días ha estado usando mi tarjeta debito para pagar no se que cosa, pero sale el nombre de esta empresa,
el día 24/2/25 , se cobraron la suma de $[números], luego el mismo día, la suma de $[números], seguido de $[números], y luego de $[números], esos el mismo día, luego el día 3/3/25, se pagaron $[números], seguido por $[números], luego $ [números], y terminar esta día con un cobro de $[números], lo cual nos da la suma de $[números] en total, por un servicio el cual no uso.
necesito que se restablezca esa cantidad de dinero, esto ya paso a ser una e***** de parte de esta empresa

Hola buenos días, desde hace unos días ha estado usando mi tarjeta debito para pagar no se que cosa, pero sale el nombre de esta empresa,
el día 24/2/25 , se cobraron la suma de $[números], luego el mismo día, la suma de $[números], seguido de $[números], y luego de $[números], esos el mismo día, luego el día 3/3/25, se pagaron $[números], seguido por $[números], luego $ [números], y terminar esta día con un cobro de $[números], lo cual nos da la suma de $[números] en total, por un servicio el cual no uso.
necesito que se restablezca esa cantidad de dinero, esto ya paso a ser una e***** de parte de esta empresa

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Emilio!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrias indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

08 de Marzo a las 15:55 hs.
EMILIO C  Solución rechazada: 

nunca se me hizo devolucion del dinero que me sacaron de mi tarjeta

07 de Abril a las 16:22 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Emilio!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrias indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

09 de Abril a las 9:38 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EMILIO C

07 de Mayo a las 9:45 hs.

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