Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros indebidos en mi cuenta corriente

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Payu

Cobros indebidos en mi cuenta corriente

Buenas noches, he recibido varios cobros no reconocidos, de uso de aplicación uber, entre el 27 de abril y 27 de mayo del [números], esto suma un valor de $ [números] y requiero que devuelvan mi dinero ya que no he utilizado uber.

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PayU Representante de PayU 

¡Hola, Claudio!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

31 de Mayo a las 14:17 hs.
Claudio A  Solución rechazada: 

No me queda claro si me devolverán el dinero y que acciones tomarán para que no se vuelva a repetir

03 de Junio a las 7:30 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Claudio!

Agradecemos tu contacto.

Si deseas una devolución o que no te cobren nuevamente debes contactar con UBER

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¡Saludos cordiales!

05 de Junio a las 13:39 hs.
Claudio A  Solución rechazada: 

Nunca enviaron como proceder

29 de Junio a las 8:33 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Claudio!

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¡Saludos cordiales!

01 de Julio a las 10:43 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio A

11 de Julio a las 13:01 hs.

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