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Se ha realizado compra e-commerce por $ 13.[números] en payu *uber eats santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 02/01/[números] a las 20:38 hrs.
necesito una respuesta ya que no es primera vez que me hacen robos de mi dinero de esta app
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¡Hola Camila!,
02 de Enero a las 20:52 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Camila!
03 de Enero a las 16:51 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
No responden
02 de Febrero a las 14:34 hs.¡Hola, Camila!
05 de Febrero a las 13:58 hs.Agradecemos tu contacto.
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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A
08 de Febrero a las 17:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A
09 de Febrero a las 19:09 hs.