Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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El día 30/04/25 se realizaron varios débitos de mi tarjeta de crédito cencosud los cuales no me fueron indicados por ningún medio, sino hasta verificar los movimientos en mi aplicativo.
necesito saber qué se compró o a qué se deben estos cobros ya que serían fraudulentos.
El día 30/04/25 se realizaron varios débitos de mi tarjeta de crédito cencosud los cuales no me fueron indicados por ningún medio, sino hasta verificar los movimientos en mi aplicativo.
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¡Hola, Ximena!
07 de Mayo a las 10:12 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Cineplanet para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
h t t p : // www . cineplanet . com . pe
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de XIMENA G
27 de Mayo a las 11:51 hs.