Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobros erróneos

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Verificada

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Payu

Cobros erróneos

Tengo dos cobros en los movimientos de mi targeta, me sale en la aplicación del banco que son de payu *zara.com

son cobros con cierta cantidad de plata que yo no he gastado

Tengo dos cobros en los movimientos de mi targeta, me sale en la aplicación del banco que son de payu *zara.com

son cobros con cierta cantidad de plata que yo no he gastado

PayU Representante de PayU 

¡Hola Sebastián!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

19 de Enero a las 11:21 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Sebastian!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Como por ejemplo pagos hechos a UBER.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

19 de Enero a las 17:20 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián W

09 de Febrero a las 19:08 hs.

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