Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Sres. De payu . La verdad tengo una sorpresa y problema a la vez. El dia 27 de marzo me aparecen en tarjeta mastercard de icbc dos montos . Uno de $ [números].35 y otro de $ [números].42 . La tarjeta està a mi nombre, martinez maria....yo recibo mi sueldo en el banco icbc de gualeguaychu entre rios, por eso la tengo,y en el resùmen me mandaron estos montos con w***payu.com.ar. Me pueden explicar como hago para saber quièn o quienes usaron mi tarjeta para estos montos??? desde ya espero su pronta respuesta, les agradezco mucho. Atte. Martinez maria
Sres. De payu . La verdad tengo una sorpresa y problema a la vez. El dia 27 de marzo me aparecen en tarjeta mastercard de icbc dos montos . Uno de $ [números].35 y otro de $ [números].42 . La tarjeta està a mi nombre, martinez maria....yo recibo mi sueldo en el banco icbc de gualeguaychu entre rios, por eso la tengo,y en el resùmen me mandaron estos montos con w***payu.com.ar. Me pueden explicar como hago para saber quièn o quienes usaron mi tarjeta para estos montos??? desde ya espero su pronta respuesta, les agradezco mucho. Atte. Martinez maria
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¡Hola Maria!,
30 de Marzo a las 15:41 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola,
31 de Marzo a las 14:33 hs.Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://ecommerce.softline.com/en/ / Avast
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-03-27 11:24:26
Valor:
***.42 ARS
Id: ********** Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-03-27 11:23:16
Valor: ***.35 ARS
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : avast*allsoftglobal.lat
Teléfono de atención al cliente : +************
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
31 de Marzo a las 14:33 hs.