Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de có…
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Estimados, el día de hoy 26 -12-[números] ,realizaron un pago 1.[números] con mi tarjeta de débito banco bci la cual yo no he realizado en comuna las condes horario 19:04 donde uno no se puede comunicar con el banco ,no entiendo como puede pasar esto si uno debe ingresar clave ,favor necesito pasos a seguir para que no vuelva a ocurrir esta vez el valor fue bajo pero pudo haber sido mucho más alto o hasta retiro de mi dinero
quedo atenta
saludos
rosemarie
Estimados, el día de hoy 26 -12-[números] ,realizaron un pago 1.[números] con mi tarjeta de débito banco bci la cual yo no he realizado en comuna las condes horario 19:04 donde uno no se puede comunicar con el banco ,no entiendo como puede pasar esto si uno debe ingresar clave ,favor necesito pasos a seguir para que no vuelva a ocurrir esta vez el valor fue bajo pero pudo haber sido mucho más alto o hasta retiro de mi dinero
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¡Hola, Rosemarie!
27 de Diciembre a las 16:26 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosemarie
24 de Febrero a las 16:20 hs.