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El día 11/12/[números] recibí un mensaje que había realizado una compra por valor de 34.[números] desde mi tarjeta, esto no puede ser de esta manera dado que no he utilizado el servicio en días.
El día 11/12/[números] recibí un mensaje que había realizado una compra por valor de 34.[números] desde mi tarjeta, esto no puede ser de esta manera dado que no he utilizado el servicio en días.
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¡Hola Brayan!,
12 de Diciembre a las 9:50 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Brayan!
12 de Diciembre a las 16:50 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
no ha sido solucionado
17 de Diciembre a las 4:45 hs.¡Hola, Brayan!
18 de Diciembre a las 16:52 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
aun no responden nada acerca de mi solicitud
28 de Diciembre a las 9:00 hs.¡Hola, Rodrigo!
04 de Enero a las 17:11 hs.Agradecemos tu contacto.
Para poder aclarar tu duda te recomendamos contactar con UBER ya que ellos son los que tienen información del pago, PayU unicamente es una pasarela de pagos.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brayan A
23 de Febrero a las 16:27 hs.