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Hola me acaba de llegar una notificacion del banco estado, adjunto: se ha realizado compra e-commerce por $ 4.[números] en payu *uber trip santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 21/10/[números] a las 06:44 hrs. Siendo que jamas hice esa transacción, necesito soluciones y que no vuelva aparecer porfavor.
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¡Hola Krishna!,
21 de Octubre a las 7:01 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Krishna!
21 de Octubre a las 13:52 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso #******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Krishna G
10 de Febrero a las 9:49 hs.