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Tengo varios meses que me descuentan 1.[números] de mi cuenta débito con número de transacción [números] . No he autorizado ninguna compra en tienda online. Necesito saber porque se me hace el descuento sin ninguna autorización. Espero pronta respuesta muchas gracias
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No me han solucionado
06 de Setiembre a las 10:38 hs.No ha Sido solucionado
19 de Setiembre a las 13:18 hs.¡Hola, [nombre]!
12 de Diciembre a las 17:16 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
23 de Febrero a las 16:29 hs.