Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro que no he realizado

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Verificada

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Payu

Cobro que no he realizado

No entiendo como esta empresa hace cobros que yo no he solicitado ya van dos exijo explicación...yo no he solicitado nada por la web porque no tengo tarjeta de pago ...por favor exijo respuestas... Antes de dirigirme a ser la denuncia ...hoy 02 de diciembre se me giro [números] y otros más... Exijo explicación ya estoy arta de como me sacan mi plata.

No entiendo como esta empresa hace cobros que yo no he solicitado ya van dos exijo explicación...yo no he solicitado nada por la web porque no tengo tarjeta de pago ...por favor exijo respuestas... Antes de dirigirme a ser la denuncia ...hoy 02 de diciembre se me giro [números] y otros más... Exijo explicación ya estoy arta de como me sacan mi plata.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Paola!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

04 de Diciembre a las 16:21 hs.
Paola S  Solución rechazada: 

Ya envié lo solicitado exijo solución...ya van varios días cumpliéndose 1 semana sin solución

09 de Diciembre a las 8:53 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Paola!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

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16 de Diciembre a las 12:32 hs.
Paola S  Solución rechazada: 

Sexto reclamo y no pasa nada desde la sustracción de mi fiero de mi cuenta ya que yo no he hecho ninguna compra por Internet alguna ....como pueden sacar tu dinero haci como haci ....respuestas que no me han dado

20 de Diciembre a las 7:30 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Paola!
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Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

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20 de Diciembre a las 17:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola S

26 de Febrero a las 12:22 hs.

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