Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro por 3 cargos que no reconozco

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Payu

Cobro por 3 cargos que no reconozco

Desde el mes de mayo del [números] se han realizado cargos a mi tarjeta de débito por un monto de $[números] pesos mexicanos, a la fecha se han realizado 3 cobros que dan un total de $5,[números] pesos. No reconozco dichos pagos ya que no sabía de la existencia de su página y mucho menos me he suscrito a su plataforma por lo que les exijo que por favor hagan la devolución de mi dinero ya que es un monto grande y es un robo. De la manera más atenta se los pido. Quedo al pendiente de su pronta respuesta.

Desde el mes de mayo del [números] se han realizado cargos a mi tarjeta de débito por un monto de $[números] pesos mexicanos, a la fecha se han realizado 3 cobros que dan un total de $5,[números] pesos. No reconozco dichos pagos ya que no sabía de la existencia de su página y mucho menos me he suscrito a su plataforma por lo que les exijo que por favor hagan la devolución de mi dinero ya que es un monto grande y es un robo. De la manera más atenta se los pido. Quedo al pendiente de su pronta respuesta.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, OMAR!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Como por ejemplo FonYou Telcel, Open English, Solo amores

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

04 de Julio a las 11:06 hs.
OMAR L  Solución rechazada: 

No me han solucionado nada porque no me han devuelto mi dinero.

08 de Julio a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU 

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10 de Julio a las 16:04 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMAR L

03 de Setiembre a las 17:02 hs.

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