Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro no reconocido

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro no reconocido

Me cobraron [números] pesos de mi tarjeta de un cargo que no realice

Me cobraron [números] pesos de mi tarjeta de un cargo que no realice

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Diego!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

10 de Marzo a las 13:22 hs.Responder
Diego A 

El nombre de mi tarjeta es uala

10 de Marzo a las 14:43 hs.
Diego A 

Pay um *Telcel* fy

10 de Marzo a las 21:03 hs.
Diego A 

Reembolso del dinero

17 de Marzo a las 12:52 hs.
Diego A  Solución rechazada: 

No me han dado solución

13 de Marzo a las 10:47 hs.Responder
Diego A  Solución rechazada: 

No me han dado solución

13 de Marzo a las 11:26 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Adriana!
Agradecemos tu contacto.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

13 de Marzo a las 11:31 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A

07 de Mayo a las 9:45 hs.Responder
Diego A  Solución rechazada: 

Sin solución

08 de Mayo a las 9:51 hs.Responder
Diego A  Solución rechazada: 

Sin solución

08 de Mayo a las 9:51 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

Hola.

¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

Verificamos tu comentario en la pagina TuQuejaSuma, te informamos que PayU es una pasarela de pagos, una entidad intermediaria que se encarga del procesamiento de transacciones a través de internet. Por lo que si en tu estado de cuenta aparece un cobro por concepto de PayU se debe a que un comercio te está realizando un cobro haciendo uso de nuestra pasarela.

Podemos evidenciar que el cobro fue realizado por TELCEL RECARGAS FONYOU, por lo que si tienes algún requerimiento debes comunicarte directamente con dicho comercio:

Nombre de la tienda: TELCEL RECARGAS FONYOU

Teléfono: *****-*******

E-mail / URL: contaco(signoarroba)fonyou.com

¡Que tengas un maravilloso día!

08 de Mayo a las 17:11 hs.Responder

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