Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro no reconocido

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro no reconocido

Se me hizo un cargo de [números] pesos sin tener conocimiento del mismo

Se me hizo un cargo de [números] pesos sin tener conocimiento del mismo

Alexis S  Solución rechazada: 

Porque no se me hizo la devolución del monto que se me cobro

28 de Mayo a las 16:16 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Alexis!
Agradecemos tu contactas.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

30 de Mayo a las 14:15 hs.
Alexis S  solución recibida: 

Gracias a las atenciones se resolvió el cargo que se le hizo a mi tarjeta

30 de Mayo a las 14:29 hs.

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