Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro no reconocido

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Verificada

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Payu

Cobro no reconocido

Me están haciendo un cobro de [números].86 mensuales y yo no e comprado nada ni contratado nada en payu ya van 2 veses que me cobran en mi tarjeta de crédito ese cargo y no e comprado nada y hacen el rebaje del dinero

Me están haciendo un cobro de [números].86 mensuales y yo no e comprado nada ni contratado nada en payu ya van 2 veses que me cobran en mi tarjeta de crédito ese cargo y no e comprado nada y hacen el rebaje del dinero

PayU Representante de PayU 

¡Hola Enrique!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

08 de Abril a las 21:30 hs.
Enrique M 

Solicitud de dónde o por qué medio mandarán la solicitud

08 de Abril a las 21:41 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Enrique!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

10 de Abril a las 13:12 hs.
Enrique M  Solución rechazada: 

No me han regresado el dinero rebajado de mi tarjeta

13 de Abril a las 8:50 hs.
Enrique M  Solución rechazada: 

Por qué aún está la cantidad que me quitaron aprovada

24 de Abril a las 9:27 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Enrique!
Agradecemos tu contacto.


Te hemos enviado un correo solicitando información para poder localizar al comercio responsable de los cobros, te agradecemos que puedas revisar el correo y enviarnos la información

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

29 de Abril a las 14:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique M

21 de Febrero a las 10:41 hs.

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