Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro no justificado

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Verificada

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Payu

Cobro no justificado

Buenas tardes necesito saber que están cobrando en payu uber trip en tarjeta de crédito, cuenta de una persona de mas de 70 años que nisiquiera tiene app de uber. Aparecen 5 cobros en menos de 24 horas. Siendo la última ayer alrededor de las 14:30 hrs. Necesito el reembolso de dichos cobros.

Buenas tardes necesito saber que están cobrando en payu uber trip en tarjeta de crédito, cuenta de una persona de mas de 70 años que nisiquiera tiene app de uber. Aparecen 5 cobros en menos de 24 horas. Siendo la última ayer alrededor de las 14:30 hrs. Necesito el reembolso de dichos cobros.

Juan G 

Cobro injustificado de empresa payu uber trip, 5 cobros en menos de 24 hrs. En tarjeta de crédito de persona mayor de 70 años. Solicito eliminar cobro.

03 de Marzo a las 14:51 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Juan!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /



Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

06 de Marzo a las 17:40 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Juan!

Agradecemos tu contacto.

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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

06 de Marzo a las 17:41 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan G

01 de Abril a las 13:27 hs.

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