Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro no autorizado

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Verificada

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Payu

Cobro no autorizado

Hoy revise y tenía un descuento de ayer 11-11-[números] a las 22:20 de la noche y yo no ise esa compra es un descuento injustificado y requiero la devolución de mi dinero que fueron 4.[números] pesos necesito una solución gracias quedó atenta...

Hoy revise y tenía un descuento de ayer 11-11-[números] a las 22:20 de la noche y yo no ise esa compra es un descuento injustificado y requiero la devolución de mi dinero que fueron 4.[números] pesos necesito una solución gracias quedó atenta...

Nathaly L  Solución rechazada: 

A un no me dan ninguna solución ...

18 de Noviembre a las 11:03 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Nathaly!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

16 de Diciembre a las 13:25 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Nathaly!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

16 de Diciembre a las 13:26 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nathaly L

23 de Febrero a las 16:43 hs.

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