Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro no autorizado

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro no autorizado

El día 24 de septiembre [números] a las 21:17 minutos se realiza una compra por $[números] en comercio
payu*uber trip santiago cl
asociado a mi tarjeta de débito la cuál yo no realice,ni autoricé.

El día 24 de septiembre [números] a las 21:17 minutos se realiza una compra por $[números] en comercio
payu*uber trip santiago cl
asociado a mi tarjeta de débito la cuál yo no realice,ni autoricé.

Miryam V  Solución rechazada: 

No e recibido ningún contacto de ellos

01 de Octubre a las 23:21 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Myriam!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

11 de Octubre a las 11:48 hs.
Miryam V  Solución rechazada: 

No sé an contactado con migo

28 de Octubre a las 13:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Myriam!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

22 de Diciembre a las 16:58 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miryam V

22 de Diciembre a las 16:59 hs.

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