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Con fecha 22/08/[números] aparece un cargo en mi cuenta bancaria por un monto de $[números].[números] correspondiente a .ecommerce payu zara.com. n°doc [números]. No se ha realizado compra alguna en ese comercio ni tampoco tengo contacto alguno con dicho commercepayu zara.com. Le rogamos aclarar esta situación a la brevedad
Con fecha 22/08/[números] aparece un cargo en mi cuenta bancaria por un monto de $[números].[números] correspondiente a .ecommerce payu zara.com. n°doc [números]. No se ha realizado compra alguna en ese comercio ni tampoco tengo contacto alguno con dicho commercepayu zara.com. Le rogamos aclarar esta situación a la brevedad
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¡Hola,!
08 de Setiembre a las 14:05 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de drcconcha
14 de Febrero a las 16:49 hs.