Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 19 de junio me cobraron 5.[números] pesos por servicios que no he tomado ni realizado, con una aplicación de payu uber trip santiago, este cobro no fue con mi autorización y de verdad necesito que me devuelvan el dinero, porque se hizo esa compra sin mi conocimiento.
El día 19 de junio me cobraron 5.[números] pesos por servicios que no he tomado ni realizado, con una aplicación de payu uber trip santiago, este cobro no fue con mi autorización y de verdad necesito que me devuelvan el dinero, porque se hizo esa compra sin mi conocimiento.
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¡Hola Aurelia!,
21 de Junio a las 21:09 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Aurelia!
24 de Junio a las 14:15 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aurelia S
19 de Febrero a las 16:04 hs.