Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro injustificado

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro injustificado

Entre a mi cuenta de nequi el día 14 de abril del [números] y se había efectuado un pago a las 11:52 pm, el cual nunca hice de manera voluntaria. Simplemente el cobro estaba ahí sin haber hecho nada. Exijo se me de una explicación y en consecuencia la devolución de mi dinero.

Entre a mi cuenta de nequi el día 14 de abril del [números] y se había efectuado un pago a las 11:52 pm, el cual nunca hice de manera voluntaria. Simplemente el cobro estaba ahí sin haber hecho nada. Exijo se me de una explicación y en consecuencia la devolución de mi dinero.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Brian!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

15 de Abril a las 2:06 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola Brian, Buenas tardes!

Agradecemos tu contacto.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

16 de Abril a las 15:26 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian A

21 de Febrero a las 13:28 hs.

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