Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebidos

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Verificada

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Payu

Cobro indebidos

Hola he recibo dos mensajes de compras con valores diferentes de payu*didi primero por $29.[números] y al día siguiente por $11.[números] y yo no he realizado ninguna compra

Hola he recibo dos mensajes de compras con valores diferentes de payu*didi primero por $29.[números] y al día siguiente por $11.[números] y yo no he realizado ninguna compra

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Fabián!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico el 6 de mayo con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

16 de Mayo a las 16:34 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabián A

16 de Mayo a las 16:34 hs.

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