Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido tarjeta de credit0

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Verificada

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Payu

Cobro indebido tarjeta de credit0

Cobro indebido en mi tarjeta de credito ambos dia 12 de septiembre [números]
12/09/[números] $6.[números] numero cargo [números]
12/09/[números] $14.[números] numero cargo [números]
nunca he solicitado los servicios de esa aplicacion.
favor indicar direcciones de traslado

Cobro indebido en mi tarjeta de credito ambos dia 12 de septiembre [números]
12/09/[números] $6.[números] numero cargo [números]
12/09/[números] $14.[números] numero cargo [números]
nunca he solicitado los servicios de esa aplicacion.
favor indicar direcciones de traslado

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Alexi!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

05 de Octubre a las 11:21 hs.
alexi A  Solución rechazada: 

esta en proceso...me respondieron y les envie los antecedentes que me solicitaron

09 de Octubre a las 15:15 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Alexis!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

11 de Octubre a las 11:29 hs.
alexi A 

LADRONES!!!!!!!!

11 de Octubre a las 15:22 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Alexis!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

18 de Octubre a las 15:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alexi A

10 de Febrero a las 9:39 hs.

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