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Hola buenas , me han echo dos cargos en la tarjeta de 17,92 y de 22,42 está misma noche sobre las dos de la madrugada . Yo nisiquiera tengo esa aplicación , es más acababa de salir de cena de navidad y quiero que me devuelvan mi dinero , tengo la factura de el restaurante y todo . Si no tendré que tomar medidas legales .
Hola buenas , me han echo dos cargos en la tarjeta de 17,92 y de 22,42 está misma noche sobre las dos de la madrugada . Yo nisiquiera tengo esa aplicación , es más acababa de salir de cena de navidad y quiero que me devuelvan mi dinero , tengo la factura de el restaurante y todo . Si no tendré que tomar medidas legales .
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¡Hola, Montserrat!
06 de Marzo a las 14:25 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Montserrat B
01 de Abril a las 13:27 hs.