Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Cobro indebido de netflix
buenos días, srs. Payu: mi reclamo consiste en el cobro indebido del servicio de netflix, la facturación del servicio dice $ [números], y me están cobrando $ [números],33.
comprobante [números].
fecha: 29/12/22.
por favor ajustar la diferencia a la brevedad.
saludos
Cobro indebido de netflix
buenos días, srs. Payu: mi reclamo consiste en el cobro indebido del servicio de netflix, la facturación del servicio dice $ [números], y me están cobrando $ [números],33.
comprobante [números].
fecha: 29/12/22.
por favor ajustar la diferencia a la brevedad.
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¡Hola Guillermo!,
09 de Enero a las 12:09 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola Guillermo, agradecemos tu contacto.
09 de Enero a las 17:14 hs.informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Te hemos enviado un e-mail via e-mail a través del caso #********
Por lo que nos indicas el comercio solicitante es NETFLIX, aparece PAYU e la factura debido a que realizamos la intermediación; por ello es necesario que contactes con NETFLIX y realices las solicitudes correspondientes.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
09 de Enero a las 17:15 hs.Netflix emití factura por **** pesos, ustedes incrementaron el monto sin motivo ni razón, por favor borrar el cargo en exceso cargado en mí tarjeta
09 de Enero a las 19:17 hs.Hola Guillermo
13 de Enero a las 13:16 hs.PayU agradece tu contacto.
Informamos que los valores son fijados por el comercio, si existen incrementos estos deben ser verificados con la tienda a traves de una factura detallada, en donde encontrarás los impuestos transaccionales correspondientes.
Te invitamos a verificar con el comercio.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
13 de Enero a las 13:17 hs.