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Estoy revisando mi cuenta de banco y me doy cuenta que se me a hecho un cobro por parte de pyu uber trip, día 08/11/[números], hora 20:58 número de movimiento [números], cobro de 7.[números] pesos chilenos.
yo no he usado ningún servicio en día antes mencionado y se me hizo cobro indebido.
Estoy revisando mi cuenta de banco y me doy cuenta que se me a hecho un cobro por parte de pyu uber trip, día 08/11/[números], hora 20:58 número de movimiento [números], cobro de 7.[números] pesos chilenos.
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¡Hola, José!
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Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José
24 de Febrero a las 16:13 hs.