Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido de consumo con tarjeta de credito

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Payu

Cobro indebido de consumo con tarjeta de credito

En mi resumen de tarjeta de credito mastercard cuyo vencimiento opero el dìa 03/10/[números], aparece una compra de fecha 09/09/[números] con nª de cupon [números] por un monto de $[números]. Desconozco esta compra y a la firma payu; aclaro que he pagado el resumen de la tarjeta de credito por lo cual exigo la devolucion de la suma en cuestiòn. Soy de la provincia de mendoza, republica argentina

En mi resumen de tarjeta de credito mastercard cuyo vencimiento opero el dìa 03/10/[números], aparece una compra de fecha 09/09/[números] con nª de cupon [números] por un monto de $[números]. Desconozco esta compra y a la firma payu; aclaro que he pagado el resumen de la tarjeta de credito por lo cual exigo la devolucion de la suma en cuestiòn. Soy de la provincia de mendoza, republica argentina

PayU Representante de PayU 

¡Hola Alejandro!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

05 de Octubre a las 20:26 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro E

29 de Octubre a las 15:54 hs.
Alejandro E  solución recibida: 

la experiencia no es buena, dado que no es correcto que aparezca en un resumen de tarjeta de crédito un cobro de una compra y/o servicio que no se han efectuado. En cuanto a TuQuejaSuma, ha sido de absoluta ayuda al interceder en el reclamo.

30 de Octubre a las 18:56 hs.

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