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Es la tercera vez que escribo lo mismo , me cargaron en mi cta cte 39.[números] que desconozco ya que no he hecho ninguana compra con uber payu ni utilizado su aplicación
Es la tercera vez que escribo lo mismo , me cargaron en mi cta cte 39.[números] que desconozco ya que no he hecho ninguana compra con uber payu ni utilizado su aplicación
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¡Hola Patricia!,
21 de Enero a las 13:33 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Patricia!
25 de Enero a las 16:26 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
Por favor como no pueden solucionar este problema si en mi banco aparece Uber payu el cobro o cargo que me hicieron de $ 39.***
25 de Enero a las 18:51 hs.no se ha solucionado mi reclamo. Vuelvo a insistir porque me han cobrado $ 39.*** algo que yo no he solicitado ni compras , ni auto. Les pido que me devuelvan esos 39.*** que no corresponde.
26 de Enero a las 9:07 hs.¡Hola, Patricia!
26 de Enero a las 15:41 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
No
06 de Febrero a las 9:23 hs.Me han solucionado mi problema
Por favor necesito que solucionen mi problema ya va a ser un mes y no tengo respuesta.
06 de Febrero a las 9:51 hs.¡Hola, Patricia!
06 de Febrero a las 13:28 hs.Agradecemos tu contacto.
Debes de contactar con UBER ya que son los responsables del cobro
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
Pero si le escribí también y no trsponden
06 de Febrero a las 13:38 hs.¡Hola, Patricia!
06 de Febrero a las 15:26 hs.Agradecemos tu contacto.
En PayU no podemos hacer mas que decirte que comercio fue el responsable del cobro, si desconoces este cobro y no tienes respuesta del comercio te recomendamos contactar con tu banco o con la entidad encargada de estos temas en tu pais.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia U
09 de Febrero a las 19:08 hs.Uds dicen que Uber tiene que responder pero no pasa nada. Por más que le escribo no responden
09 de Febrero a las 19:15 hs.¡Hola, Patricia!
09 de Febrero a las 19:21 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante entender que PayU no realizo ningún cobro, la empresa responsable es UBER, PayU no puede dar ninguna solución por que no realizamos ningún cobro.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
Todavía no me solucionan el cobtro de $ 39.*** que cargaron a mi tarjeta de crédito el día 12 diciembre **** . No sé qué pasa porque no
09 de Febrero a las 19:25 hs.Me revendan ese cobro , si yo no tengo nada pendiente con Uber.
¡Hola, Patricia!
09 de Febrero a las 19:29 hs.Agradecemos tu contacto.
Si no tienes nada pendiente con UBER comunícate con ellos para validar por que realizan cobros.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia U
01 de Abril a las 13:24 hs.Muy malo
01 de Abril a las 13:54 hs.