Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido

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Verificada

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Payu

Cobro indebido

Me acaban de llegar 2 cobros por servicios que no se realizaron. En la mañana intenté pedir 2 veces uber, cancelé debido a que ningún conductor aceptó la carrera. Específicamente pedí uber taxi en ambas ocasiones, en ambas canceladas. Ahora me llegan 2 cobros, casi 14 horas después. No he realizado ningún requerimiento de servicios en este momento para que realicen ese cobro.

Me acaban de llegar 2 cobros por servicios que no se realizaron. En la mañana intenté pedir 2 veces uber, cancelé debido a que ningún conductor aceptó la carrera. Específicamente pedí uber taxi en ambas ocasiones, en ambas canceladas. Ahora me llegan 2 cobros, casi 14 horas después. No he realizado ningún requerimiento de servicios en este momento para que realicen ese cobro.

PayU Representante de PayU 

¡Hola!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con la empresa errada, en este caso estás contactando con PayU y no con UBER

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

28 de Abril a las 16:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo A

27 de Mayo a las 11:50 hs.

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