Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5227
Cobro indebido

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Reclamos resueltos: 5227
Verificada

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Payu

Cobro indebido

En mi extracto de tarjeta de crédito visa signature en diversas fechas del mes de marzo he recibido cobros por un servicio de uber no utilizado por mi.

En mi extracto de tarjeta de crédito visa signature en diversas fechas del mes de marzo he recibido cobros por un servicio de uber no utilizado por mi.
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Nicanor!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

26 de Marzo a las 16:25 hs.
Nicanor C  solución recibida: 

Me parece adecuada. Me encaminaron a donde debo reclamar el cobro indebido de Uber

30 de Marzo a las 21:20 hs.

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