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Ayer 26 de febrero [números] a las 16:01 se realizó cargo a mi tarjeta de crédito banco chile. En razón que no realize esa compra ni tengo ducha aplicación. Ni en uso mi tarjeta de crédito. Dos montos: de $23.[números] y $[números]. Necesito devolución de dichos montos. Ya notificado al banco chile
Ayer 26 de febrero [números] a las 16:01 se realizó cargo a mi tarjeta de crédito banco chile. En razón que no realize esa compra ni tengo ducha aplicación. Ni en uso mi tarjeta de crédito. Dos montos: de $23.[números] y $[números]. Necesito devolución de dichos montos. Ya notificado al banco chile
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¡Hola, Maria!
28 de Febrero a las 15:31 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Como por ejemplo UBER.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes. En PayU unicamente podremos ayudarte a verificar el nombre del comercio para que puedas realizar el reclamo a ellos.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria T
04 de Marzo a las 14:43 hs.