Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido

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Verificada

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Payu

Cobro indebido

Me hicieron un cobro de 3.[números] en payu uber trip, no es primera vez que lo hacen, de hecho he cambiado tarjetas por lo mismo, es una e***** que de la nada te saquen el dinero de tu cuenta,
no use uber, tampoco una aplicación, estaba en mi casa y me llegó la notificación de cobro,
si sumará todas las veces que le han retirado dinero así sería una suma alta,
necesito que me devuelvan el dinero y que dejen de robarnos el dinero de nuestras cuentas

Me hicieron un cobro de 3.[números] en payu uber trip, no es primera vez que lo hacen, de hecho he cambiado tarjetas por lo mismo, es una e***** que de la nada te saquen el dinero de tu cuenta,
no use uber, tampoco una aplicación, estaba en mi casa y me llegó la notificación de cobro,
si sumará todas las veces que le han retirado dinero así sería una suma alta,
necesito que me devuelvan el dinero y que dejen de robarnos el dinero de nuestras cuentas

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Carol!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

23 de Febrero a las 13:48 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Carol!

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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

23 de Febrero a las 13:49 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carol C

04 de Marzo a las 14:40 hs.

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