Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido

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Verificada

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Payu

Cobro indebido

Bueno ayer 30 de diciembre me sacaron casi [números].[números] pesos en uber y en carreras que nunca en mi vida he echo quero la devolución de mi dinero

Bueno ayer 30 de diciembre me sacaron casi [números].[números] pesos en uber y en carreras que nunca en mi vida he echo quero la devolución de mi dinero

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Sebastian!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

03 de Enero a las 16:47 hs.
Sebastian V  Solución rechazada: 

Me sacaron plata de la aplicación Uber y yo nunca la he tenido me sacaron ***.***

08 de Enero a las 13:31 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Sebastian!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. Debes contactar directamente con UBER.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

08 de Enero a las 15:05 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian V

09 de Febrero a las 19:09 hs.

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