Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro indebido

El día 27/5/[números] tuve un cargo de [números] por parte de payu zara. Com esta tarjeta esta asociada la tengo asociada a uber y por una razón me hicieron el cobro por el monto señalado..

El día 27/5/[números] tuve un cargo de [números] por parte de payu zara. Com esta tarjeta esta asociada la tengo asociada a uber y por una razón me hicieron el cobro por el monto señalado..

Pablo B  Solución rechazada: 

HOLA AÚN NO ME HAN DADO NINGÚN RESPUESTA.

05 de Junio a las 5:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Pablo!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.


Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

06 de Junio a las 13:44 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo B

11 de Julio a las 14:35 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Pablo!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.


Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

11 de Julio a las 14:36 hs.

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