Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo un cargo en payu adidas el 2 de enero de [números]. Cargo que yo no he realizado. El cargo es por un monto de [números].[números] pesos colombianos. Tarjeta máster del banco scotiabank de colombia.
Tengo un cargo en payu adidas el 2 de enero de [números]. Cargo que yo no he realizado. El cargo es por un monto de [números].[números] pesos colombianos. Tarjeta máster del banco scotiabank de colombia.
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¡Hola Alfredo!,
05 de Enero a las 8:52 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Alfredo!
07 de Enero a las 15:23 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: ADIDAS
Site: ****s://****adidas.com.co/
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfredo G
07 de Enero a las 15:24 hs.Porque la plataforma de pago no se hace responsable de un cobro indebido no importante la tienda usada. esto no fue una compra fue un robo desde mi tarjeta
08 de Enero a las 14:01 hs.¡Hola, Alfredo!
13 de Enero a las 13:10 hs.Agradecemos tu contacto.
Lamentamos los que nos informas, orientamos remitirte a ti banco emisor.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfredo G
13 de Enero a las 13:11 hs.