Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido

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Verificada

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Payu

Cobro indebido

Tengo un cobro de mi tarjeta bbva continental se hizo sin mi autorización el monto de [números] soles como pueden hacer el cobro si yo no autorizó ninguna transacción como es posible quisiera una respuesta y nombres quienes fueron quiero solucion.... la empresa payu es una empresa seria? o son e*****dores ..quiero solucion inmediata

Tengo un cobro de mi tarjeta bbva continental se hizo sin mi autorización el monto de [números] soles como pueden hacer el cobro si yo no autorizó ninguna transacción como es posible quisiera una respuesta y nombres quienes fueron quiero solucion.... la empresa payu es una empresa seria? o son e*****dores ..quiero solucion inmediata

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Janet!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

13 de Agosto a las 21:08 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Janet

01 de Marzo a las 16:00 hs.

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