Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches, espero su respuesta, el dia sabado 4 de junio quise sacar 5 entradas a travez de cineplanet, para una pelicula, pero hubo un error
al momento de pagar lo intente 3 veces pero en mi correo de parte de 'payu' decia que la compra habia sido rechazada , mi reclamo es respecto al
cobro de 5 entradas con el monto de 65 soles que se realizaron en mi cuenta bancaria, por lo tanto quisiera la devolucion de mi dinero, adjunto
capturas de pantalla. Ademas en la pagina de cineplanet en la seccion de mis compras, no aparece la compra de las 5 entradas.
Buenas noches, espero su respuesta, el dia sabado 4 de junio quise sacar 5 entradas a travez de cineplanet, para una pelicula, pero hubo un error
al momento de pagar lo intente 3 veces pero en mi correo de parte de 'payu' decia que la compra habia sido rechazada , mi reclamo es respecto al
cobro de 5 entradas con el monto de 65 soles que se realizaron en mi cuenta bancaria, por lo tanto quisiera la devolucion de mi dinero, adjunto
capturas de pantalla. Ademas en la pagina de cineplanet en la seccion de mis compras, no aparece la compra de las 5 entradas.
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¡Hola Victor!,
08 de Junio a las 14:05 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola, Victor!
11 de Junio a las 16:39 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor A
24 de Junio a las 8:55 hs.