Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro indebido

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Payu

Cobro indebido

Se me ha realizado un cobro de [números].00 de payu shopstar de mi tarjeta de lo que yo nunca use,

Se me ha realizado un cobro de [números].00 de payu shopstar de mi tarjeta de lo que yo nunca use,

Jacinta A 

Yo nunca he comprado en Payu sin embargo acabo de ver que me han descontado *** soles de mi tarjeta interbank por favor no pasar esa compra y hacer reposición de mi dinero , por favor

27 de Febrero a las 21:10 hs.
Jacinta A 

*** fue en mi estado no dice q ue se compro pero la compra esta el dia sabado 26 de febrero de **** a las 8 y 30 aproximado

27 de Febrero a las 21:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, Jacinta! Buenos días!

Lamentamos las demoras presentadas.

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que has comprado un plan mensual / o suscripción.

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente: info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente: ***********

El asterisco (*) es la arroba.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

09 de Marzo a las 9:38 hs.
Jacinta A  solución recibida: 

Si espere como 15 dias para la solucion pero fue una buena atención.

19 de Marzo a las 13:10 hs.

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