Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro fraudulento revista urbano payi

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Verificada

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Payu

Cobro fraudulento revista urbano payi

A quien corresponda,

me acaba de llegar el aviso que adjunto abajo sobre un cobro para una revista urbano que de alguna manera está relacionada con la app parkum.

yo nunca solicité esta revista, ni la conozco, ni di mi aprobación para este cobro jamás.

exijo que se me reembolse inmediatamente todos los cobros que se han hecho a mi tarjeta, que son muchas, o tomaré medidas legales y en redes sociales inmediatamente para denunciar este fraude.

atentamente,
ali haddou ruiz

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A quien corresponda,

me acaba de llegar el aviso que adjunto abajo sobre un cobro para una revista urbano que de alguna manera está relacionada con la app parkum.

yo nunca solicité esta revista, ni la conozco, ni di mi aprobación para este cobro jamás.

exijo que se me reembolse inmediatamente todos los cobros que se han hecho a mi tarjeta, que son muchas, o tomaré medidas legales y en redes sociales inmediatamente para denunciar este fraude.

atentamente,
ali haddou ruiz

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PayU Representante de PayU 

¡Hola Ali!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

12 de Abril a las 20:45 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Alid!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU unicamente es una pasarela de pagos, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

15 de Abril a las 15:23 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ali H

15 de Abril a las 15:23 hs.

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