Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro falso

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Verificada

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Payu

Cobro falso

Me acaban de descontar dinero que no he gastado desde pay u zara.com
alguna explicación? dejen de robar por lo que vi no soy la única … [números] pesos me robaron de donde sacaron mi tarjeta ???

Me acaban de descontar dinero que no he gastado desde pay u zara.com
alguna explicación? dejen de robar por lo que vi no soy la única … [números] pesos me robaron de donde sacaron mi tarjeta ???

PayU Representante de PayU 

¡Hola Catalina!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

17 de Junio a las 11:21 hs.
Catalina B 

que sea rápido

17 de Junio a las 11:26 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Catalina!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

21 de Junio a las 15:06 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Catalina B

19 de Febrero a las 15:59 hs.

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