Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
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El día 3/4/[números] en el resumen de mercado pago se vio reflejado un cobro de la firma payu.com.ar la suma de [números].33 $ desconociendo supuesta compra o servicio a esta firma que no se que se dedica.
el horario de sustracción de $$ de mi cuenta fue a las 13:55 hs, horario que me encontraba viajando a capital sin aber echo ningún movimiento con la tarjeta de débito.
El día 3/4/[números] en el resumen de mercado pago se vio reflejado un cobro de la firma payu.com.ar la suma de [números].33 $ desconociendo supuesta compra o servicio a esta firma que no se que se dedica.
el horario de sustracción de $$ de mi cuenta fue a las 13:55 hs, horario que me encontraba viajando a capital sin aber echo ningún movimiento con la tarjeta de débito.
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Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya …
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Es…
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¿Te apareció un descuen…
¿Cómo consultar el estatus de mis transacciones en PayU…
¡Hola Raul!,
04 de Marzo a las 18:11 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola Raul!
07 de Marzo a las 17:29 hs.Agradecemos tu contacto.
Luego de verificar en nuestro sistema con la información indicada, hemos encontrado una compra vinculada a la tienda "Avast".
A continuación, hago anexo de la información de la transacción:
Id: ********** Referencia venta: ********_********
Descripción: A********** Fecha de creación: ****-03-03 11:55:31
Valor: ARS $ ***.00
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario que entres en contacto directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: avast*allsoftglobal.lat
(el asterisco es una arroba).
Teléfono de atención al cliente: +************
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul M
07 de Marzo a las 17:32 hs.La firma retiro de mi cuenta de mercado sin ninguna aprobación de mi parte pero según mercado pago es un cobro pendiente pero la firma PAYU ya hizo el retiro del dinero!! Eso en verdad no entiendo, me parece un fraude cibernetico
07 de Marzo a las 17:40 hs.Buenas tardes Raul:
07 de Marzo a las 18:20 hs.Agradecemos tu respuesta.
Aclaramos que PayU solo es un intermediador de pagos entre los comercios y sus compradores, en este caso suscriptores. Recalcamos que solo se hizo el procesamiento de la transacción solicitada de parte del comercio o tienda virtual AVAST de conformidad a la suscripción que tienes con ellos.
Por tanto, será necesario que entres en contacto directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: avast*allsoftglobal.lat
(el asterisco es una arroba).
Teléfono de atención al cliente: +************
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul M
21 de Febrero a las 13:15 hs.