Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro desconocido

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Verificada

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Payu

Cobro desconocido

Me esta llegando un descuento de $[números] de payu y no se que es, quisiera saber a que esta asociado para saber porque me descuenta dinero

Me esta llegando un descuento de $[números] de payu y no se que es, quisiera saber a que esta asociado para saber porque me descuenta dinero

PayU Representante de PayU 

¡Hola Jair!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

04 de Octubre a las 13:21 hs.
Jair G 

Por favor, necesito respuestas para que me dejen de descontar

04 de Octubre a las 20:11 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Jair,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

08 de Octubre a las 15:15 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Jair!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Verificamos tu solicitud, en respuesta deseamos saber si aun estas presentando el mismo problema, esto para realizar las respectivas validaciones en nuestro sistema.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

01 de Abril a las 11:54 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jair G

01 de Abril a las 11:55 hs.

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