Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro de un pedido que no se genero

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro de un pedido que no se genero

Se realizo un cobro de un pedido que no se genero
ya es segunda vez que se me realiza el cobro indebido
monto de 17.[números]

Se realizo un cobro de un pedido que no se genero
ya es segunda vez que se me realiza el cobro indebido
monto de 17.[números]

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Marjorie!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

27 de Junio a las 15:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marjorie A

19 de Febrero a las 16:07 hs.

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