Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro de revista urbano a mi tarjeta

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cobro de revista urbano a mi tarjeta

Me están cobrando a mi tarjeta $90 pesos mensuales de revista urbano. Quiero cancelarlo.

Me están cobrando a mi tarjeta $90 pesos mensuales de revista urbano. Quiero cancelarlo.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Penelope!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

12 de Julio a las 1:07 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Penelope!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

12 de Julio a las 14:28 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Penelope

12 de Julio a las 14:28 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Penelope!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

12 de Julio a las 14:28 hs.
Penelope  Solución rechazada: 

Son unos ladrones, no tienen porque cobrar una suscripción solo por bajar una App.

12 de Julio a las 14:41 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Penelope!

Agradecemos tu contacto.

En estos momentos te estas comunicando con PayU, no con Revista Urbano Parkum. Ya por parte de PayU te dimos la solución que es comunicarte con ellos que son los que realizaron el cobro, por lo cual te recomendamos poner la reclamación en la pagina de ellos y no aqui que no es con nosotros el reclamo.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

14 de Julio a las 17:04 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Penelope!

Agradecemos tu contacto.

En estos momento te estas comunicando con PayU, no con Revista Urbano
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

14 de Julio a las 17:04 hs.
Penelope  Solución rechazada: 

Me pidieron ir con Parkum para resolverlo y ellos me envían con ustedes. Que tengo que hacer para solicitar reembolso de una suscripción a la que no solicite entrar?

27 de Julio a las 19:59 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Penelope!

Agradecemos tu contacto.

Recuerda que PayU unicamente es una pasarela de pagos, quien realiza el cobro es Parkum.



¡Saludos cordiales!

28 de Julio a las 14:50 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Penelope

12 de Febrero a las 12:06 hs.

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