Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro de payunetflix sin autorización y desconocimiento por $1097,14.-

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Verificada

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Payu

Cobro de payunetflix sin autorización y desconocimiento por $1097,14.-

Observo un cobro $ [números],14, de fecha 12/7/21 comprobante [números]* nro [números] por monto $[números],14.- el cual no reconozco haber contratado. Solicito el sin efecto y devolución del dinero. No obstante informaré al banco el desconocimiento de la transacción

Observo un cobro $ [números],14, de fecha 12/7/21 comprobante [números]* nro [números] por monto $[números],14.- el cual no reconozco haber contratado. Solicito el sin efecto y devolución del dinero. No obstante informaré al banco el desconocimiento de la transacción

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Horacio, buenos días!


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Intermediamos los pagos de Netflix.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

29 de Julio a las 10:50 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Horacio N

29 de Julio a las 10:51 hs.

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