Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro de payu*ar*uber desconocido

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Payu

Cobro de payu*ar*uber desconocido

Tengo tres consumos en mi resumen de tarjeta de crédito mastercard realizado los días 10 14 y 15 de septiembre con la descripción payu*ar*uber uno por [números] pesos otro por [números]$ y el ultimo de [números]$. Yo no tengo la aplicación uber ni se lo que es payu de hecho hoy googlee y vi que podía ser una e***** lo me sorprende también es como cobraron esos montos desde mi tarjeta de donde sacaron la información, me gustaría saber como denunciar esto y resolverlo

Tengo tres consumos en mi resumen de tarjeta de crédito mastercard realizado los días 10 14 y 15 de septiembre con la descripción payu*ar*uber uno por [números] pesos otro por [números]$ y el ultimo de [números]$. Yo no tengo la aplicación uber ni se lo que es payu de hecho hoy googlee y vi que podía ser una e***** lo me sorprende también es como cobraron esos montos desde mi tarjeta de donde sacaron la información, me gustaría saber como denunciar esto y resolverlo

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Nicolas!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

10 de Octubre a las 17:19 hs.
nicolas M  Solución rechazada: 

Solo dijeron que ellos no ten9an nada que ver

09 de Noviembre a las 17:45 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Nicolas!

Agradecemos tu contacto.

Ya que el cobro fue realizado por UBER únicamente dicho comercio puede brindarte soporte respecto al desconocimiento del cobro.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

12 de Noviembre a las 12:03 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nicolas M

05 de Diciembre a las 15:51 hs.

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