Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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El dia sabado 17/6 me llego a mi correo un mensaje de mi banco señalando una compra de 16.[números] pesos a nombre de web payu beat lo cual yo no realize y rebisando mi cuenta ese monto me fue descontado necesito mi reembolso por que yo no hice ninguna compra y no soy de las personas que le sobra el dinero de hecho lo poco que me quedaba en la cuenta era para pasajes les agradezco pronta respuesta gracias
El dia sabado 17/6 me llego a mi correo un mensaje de mi banco señalando una compra de 16.[números] pesos a nombre de web payu beat lo cual yo no realize y rebisando mi cuenta ese monto me fue descontado necesito mi reembolso por que yo no hice ninguna compra y no soy de las personas que le sobra el dinero de hecho lo poco que me quedaba en la cuenta era para pasajes les agradezco pronta respuesta gracias
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¡Hola, Franklin!
23 de Junio a las 13:57 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Me parece positivo la pronta respuesta espero poder tener una pronta respuesta positiva sobre todo esto aparte de los inconvenientes por los bloqueos de todos mis productos bancarios debido al reclamo esperando pronta solucion me despido
23 de Junio a las 16:12 hs.Por los momentos por parte de ustedes no conseguí solución claro no puedo decir que no an estado pendiente de mi caso y se agradece.
24 de Junio a las 7:16 hs.¡Hola, Franklin!
24 de Junio a las 11:56 hs.Agradecemos tu contacto.
Te hemos enviado un correo solicitando unos datos para poder encontrar la transacción y verificar de que se trata. Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
¿Por que es necesario enviar los datos solicitados?
PayU es una pasarela de pagos con presencia a nivel mundial que procesa millones de transacciones al dia de comercios muy grandes como Adidas, Netflix, Uber, Didi, Blizzard, etc. Por lo cual necesitamos datos precisos para poder encontrar en sistema una transacción.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franklin S
19 de Febrero a las 16:01 hs.