Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro de dinero por web payu uber grace no reconocido por mí

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Payu

Cobro de dinero por web payu uber grace no reconocido por mí

Buen día, desde hace un tiempo se me vienen realizando cobros en mi tarjeta de banco estado de esta compañia, web payu uber groce y el punto es que yo no he realizado estas compras. La última fue el día de hoy, al levantarme e ir a hacer una transferencia me doy cuenta que tenía menos dinero del que yo sabía que tenía, entonces por eso dije ya es mucho, siempre lo mismo descuentos de cobros indebidos, así es que hare el reclamo pertinente, los anteriores los deje pasar porque son montos pequeños, el de ahora también, de casi 7 mil pesos, el tema aquí es que ya es algo reiterativo y hay que poner un punto final.

Buen día, desde hace un tiempo se me vienen realizando cobros en mi tarjeta de banco estado de esta compañia, web payu uber groce y el punto es que yo no he realizado estas compras. La última fue el día de hoy, al levantarme e ir a hacer una transferencia me doy cuenta que tenía menos dinero del que yo sabía que tenía, entonces por eso dije ya es mucho, siempre lo mismo descuentos de cobros indebidos, así es que hare el reclamo pertinente, los anteriores los deje pasar porque son montos pequeños, el de ahora también, de casi 7 mil pesos, el tema aquí es que ya es algo reiterativo y hay que poner un punto final.

PayU Representante de PayU 

¡Hola María!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

21 de Noviembre a las 11:41 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

21 de Noviembre a las 15:08 hs.
María A  Solución rechazada: 

Porque solo dan la explicación, pero la empresa en cuestión no responde.

26 de Noviembre a las 10:00 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

15 de Diciembre a las 16:52 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A

10 de Febrero a las 9:32 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A

10 de Febrero a las 9:32 hs.

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